Termos de Uso

Ao criar uma conta, contratar um plano ou acessar uma caixa BWMail, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade. Se você contrata em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los em nome dela.

O BWMail oferece e-mail profissional com domínio próprio, webmail, acesso por IMAP/SMTP, agenda, contatos, videochamadas (BWMeet) e um painel administrativo para gerenciar domínios, usuários, aliases, grupos e cobrança. Os recursos e limites de cada plano (como armazenamento e número de usuários) são os informados na página de planos no momento da contratação.

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter suas senhas em sigilo e por toda atividade feita com as suas credenciais. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas (2FA).
• O administrador da empresa é responsável pelas caixas que cria, pelos usuários a quem dá acesso e pela configuração do domínio (registros DNS).
• Avise-nos imediatamente em suporte@bwmail.com.br se suspeitar de acesso indevido.

• Os planos são cobrados de forma recorrente, conforme o valor e a periodicidade escolhidos na contratação.
• Quando oferecido, o período de teste grátis dá acesso aos recursos do plano escolhido; ao fim dele, a cobrança começa se a assinatura não for cancelada.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Tributos aplicáveis podem ser acrescidos conforme a lei.
• Em caso de atraso, podemos limitar ou suspender o acesso após aviso, até a regularização. Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.
• Contratações feitas pela internet podem ser desistidas em até 7 dias, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Não é permitido usar o BWMail para:

• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou listas compradas;
• phishing, fraude, golpes ou falsidade ideológica;
• distribuir malware ou tentar invadir, sobrecarregar ou burlar a segurança de qualquer sistema;
• conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou que explore crianças e adolescentes;
• revender o serviço sem autorização por escrito.

Para proteger a reputação dos nossos servidores e dos demais clientes, podemos aplicar limites de envio e bloquear mensagens ou contas envolvidas nessas práticas.

Os e-mails, arquivos, contatos e eventos que você armazena continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas na medida necessária para prestar o serviço (armazenar, exibir, entregar, fazer backup e protegê-los contra spam e vírus). Não usamos seu conteúdo para publicidade.

Você é o único responsável pelo conteúdo que envia e armazena e por ter os direitos necessários sobre ele.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (provedores de rede, DNS, hospedagem). Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível. O suporte é prestado por suporte@bwmail.com.br.

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo, sem multa de fidelidade.
• Antes de cancelar, exporte o que quiser guardar: após o cancelamento e o período de retenção informado, os dados da conta são excluídos de forma definitiva.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, especialmente em casos de spam, fraude ou risco à segurança, com aviso prévio sempre que a gravidade permitir.

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados causados por uso indevido das credenciais, configuração incorreta de DNS pelo cliente, falhas de terceiros ou caso fortuito e força maior. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Nada aqui afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

A marca BWMail, o software, o design e a documentação pertencem à Bootweb. Estes Termos concedem a você apenas o direito de uso do serviço durante a assinatura.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas aos administradores por e-mail com antecedência; continuar usando o serviço após a vigência significa concordar com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, ou o foro da sede da Bootweb nos demais casos. Dúvidas: contato@bwmail.com.br.