Central de ajuda

Administrador

1. 1Entre no painel administrativo e abra Domínios → Adicionar domínio.
2. 2Digite o domínio (ex.: suaempresa.com.br) e avance para o assistente de configuração.
3. 3O assistente mostra os registros MX, SPF, DKIM e DMARC. Copie cada um para o painel de DNS onde o seu domínio está registrado (Registro.br, Cloudflare, GoDaddy etc.).
4. 4Volte ao assistente e clique em Verificar configuração DNS. A propagação do DNS pode levar de alguns minutos a algumas horas.

Dica: Se o domínio já recebe e-mails em outro provedor, crie as caixas e importe as mensagens antes de trocar o MX, para não perder nada na mudança.

Administrador

1. 1No painel administrativo, abra Caixas de e-mail → Criar caixa, informe nome, endereço e uma senha inicial.
2. 2Para um endereço extra que entrega na mesma caixa (ex.: financeiro@ → ana@), use Aliases → Criar alias.
3. 3Para um endereço que entrega para várias pessoas (ex.: vendas@), use Grupos → Criar grupo e adicione os membros.
4. 4Envie para cada colaborador o endereço e a senha inicial — ele pode trocá-la em Configurações → Segurança.

Usuário

1. 1Acesse bwmail.com.br/login com o seu endereço completo e a senha recebida.
2. 2Troque a senha inicial em Configurações → Segurança.
3. 3Personalize em Configurações → Assinaturas, Aparência e Férias / Ausência.

Usuário

1. 1Instale um app autenticador no celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy…).
2. 2No webmail, abra Configurações → Segurança e ative a verificação em duas etapas.
3. 3Leia o QR code com o app e digite o código de 6 dígitos para confirmar.
4. 4A partir daí, cada login pede a senha e o código do app.

Dica: Na mesma tela você vê as sessões ativas e pode encerrar o acesso de um dispositivo que não reconhece.

Usuário ou administrador

1. 1No webmail, abra Configurações → Importar e-mails e clique em Conectar com o Google.
2. 2Entre na conta Google de origem e autorize a leitura dos e-mails.
3. 3A importação roda em segundo plano — você pode continuar usando o BWMail e acompanhar o progresso na mesma tela.

Dica: O acesso é somente leitura: nada é apagado ou alterado na conta Google. Veja os detalhes na Política de Privacidade.

Usuário

1. 1No app de e-mail, adicione uma conta do tipo IMAP com o seu endereço completo e senha.
2. 2Recebimento (IMAP): servidor mail.bwmail.com.br, porta 993, segurança SSL/TLS.
3. 3Envio (SMTP): servidor mail.bwmail.com.br, porta 587, segurança STARTTLS, com autenticação usando o mesmo usuário e senha.

Dica: Esses dados também aparecem em Configurações → POP e IMAP no webmail, junto com a lista de aplicativos conectados.

Usuário

1. 1No webmail, abra o BWMeet e crie uma reunião — ou agende pelo Calendário.
2. 2Compartilhe o link. Convidados podem entrar pelo navegador, sem instalar nada.
3. 3Quem chega fica na sala de espera: como anfitrião, você vê o pedido e clica em Aceitar ou Recusar.
4. 4No Modo Apresentador, só o anfitrião transmite vídeo; quem compartilha a tela vira o destaque da reunião.

Dica: Compartilhar a tela funciona em computadores; navegadores de celular não oferecem esse recurso.